نسق

سياسة الاشتراك في المنصة

منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية - نظام إلكتروني متكامل للجمعيات والمنظمات غير الربحية

آخر تحديث:

ترحب منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بجميع الجمعيات والمنظمات غير الربحية للانضمام إلى خدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل التسجيل والاشتراك في المنصة. إن استخدامك للمنصة يشكل موافقة صريحة منك على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.

تعمل منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية كمشروع تقني مستدام يهدف إلى تمكين الجمعيات الخيرية والقطاع غير الربحي من إدارة أعمالها الرقمية بكفاءة عالية.

لا تُعد هذه الرسوم تبرعات، ولا تُصنّف منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية كوقف نظامي مسجّل، وإنما تعمل بتوجه وقفي واستدامة خيرية يراعي الأنظمة المرعية ويخدم رسالة القطاع غير الربحي.

1. تعريف الموقع والجهة المالكة

1.1. تعريف الموقع

منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية هي نظام إلكتروني متكامل يعمل عبر المتصفح (Web Platform) يوفر بيئة رقمية شاملة لإدارة المشاريع والفرق والمهام والأنشطة الإدارية المختلفة للجمعيات والمنظمات غير الربحية.

1.2. الجهة المالكة

تم تطوير وإدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية من قبل فريق متخصص في تطوير الأنظمة الإلكترونية. المنصة مشروع تقني مستدام يُخصص فائضه لدعم العمل الخيري.

1.3. الخدمة المقدمة

تقدم منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية لكل منظمة مشتركة بيئة مستقلة ومنصة خاصة بها داخل النظام، حيث تحصل كل منظمة على مساحة عمل منفصلة وآمنة لإدارة أنشطتها ومشاريعها.

2. نطاق الخدمة والوظائف المتاحة للمشترك

توفر منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية للمشتركين الوظائف والأدوات التالية:

جميع هذه الوظائف متاحة للمشتركين بدون قيود، ويمكن استخدامها بشكل متزامن من قبل جميع أعضاء المنظمة المسجلين في المنصة.

3. آلية الاشتراك وتفعيل المنصة الخاصة بكل منظمة

3.1. عملية التسجيل

يمكن للمنظمات غير الربحية التسجيل في منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية من خلال:

3.2. مراجعة الطلب

يتم مراجعة طلب التسجيل من قبل إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية للتأكد من:

3.3. تفعيل المنصة

بعد الموافقة على طلب التسجيل واستكمال إجراءات السداد، يتم تجهيز وتفعيل منصة المنظمة خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من اكتمال التسجيل. يتم إرسال بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) إلى البريد الإلكتروني المسجل.

3.4. الدومين المخصص

تحصل كل منظمة على رابط ويب فرعي مخصص يسهل الوصول إلى منصتها. يمكن اختيار دومين خاص بالمنظمة أو دومين تابع للمنصة حسب الخطة المختارة.

4. مدة الاشتراك وبداية ونهاية سريانه

4.1. مدة الاشتراك

يتوفر الاشتراك في المنصة لفترتين:

4.2. بداية سريان الاشتراك

يبدأ سريان الاشتراك من تاريخ تفعيل المنصة وتسليم بيانات الدخول للمنظمة المشتركة.

4.3. نهاية سريان الاشتراك

ينتهي الاشتراك تلقائياً بانتهاء المدة المحددة (6 أشهر أو 12 شهراً) ما لم يتم التجديد بشكل صريح من قبل المنظمة.

4.4. التجديد التلقائي

لا يتم التجديد التلقائي للاشتراك إلا بموافقة صريحة من المنظمة المشتركة. سيتم إرسال إشعار قبل انتهاء الاشتراك بوقت كافٍ لإتاحة فرصة التجديد.

4.5. تمديد الفترة التجريبية

تحتفظ إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بالحق في تمديد فترة الاشتراك كهدية أو ميزة إضافية دون أي التزام قانوني بذلك.

5. الرسوم وآلية السداد وسياسة الاسترداد

5.1. الرسوم

يتم تحديد رسوم الاشتراك حسب نوع الدومين المختار ومدة الاشتراك. جميع الأسعار معروضة على صفحة التسجيل وتكون بالريال السعودي.

5.2. آلية السداد

يتم السداد من خلال التحويل البنكي إلى الحساب المحدد. يجب إرسال إيصال التحويل إلى إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية عبر البريد الإلكتروني لتأكيد السداد وتفعيل المنصة.

5.3. تأكيد السداد

لا يتم تفعيل المنصة إلا بعد التأكد من استلام المبلغ المطلوب في الحساب البنكي. قد تستغرق عملية التحقق من السداد مدة تصل إلى 48 ساعة عمل.

5.4. سياسة الاسترداد

شروط الاسترداد:

  • لا يتم استرداد الرسوم بعد تفعيل المنصة وتسليم بيانات الدخول
  • في حالة إلغاء الطلب قبل تفعيل المنصة، يتم استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يوم عمل
  • في حالة وجود مشاكل تقنية مستمرة تمنع استخدام المنصة بشكل كامل، يتم النظر في طلب الاسترداد بشكل فردي
  • لا يتم استرداد أي جزء من الرسوم في حالة إنهاء الاشتراك قبل انتهاء المدة المدفوعة

5.5. التغييرات في الأسعار

تحتفظ إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. لا يؤثر التعديل على الاشتراكات الجارية، بل يطبق على الاشتراكات الجديدة فقط.

6. الدعم الفني

6.1. نطاق الدعم

يوفر فريق الدعم الفني المساعدة في:

6.2. أوقات الدعم

يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني. يتم الرد على الاستفسارات خلال 48 ساعة عمل كحد أقصى.

6.3. حدود الدعم

لا يشمل الدعم الفني:

6.4. منصة التدريب

توفر منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية منصة تدريب شاملة لتدريب طاقم المنظمة على استخدام النظام بكفاءة. يمكن الوصول إلى منصة التدريب في أي وقت.

7. التزامات المنظمة المشتركة

تلتزم المنظمة المشتركة بما يلي:

7.1. المسؤولية عن المحتوى

المنظمة المشتركة مسؤولة بالكامل عن جميع المحتويات والبيانات التي ترفعها أو تدخلها في المنصة. لا تتحمل إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية أي مسؤولية عن محتوى البيانات أو صحتها.

8. سياسة الاستخدام المقبول ومنع إساءة الاستخدام

8.1. الاستخدام المقبول

يجب استخدام المنصة فقط للأغراض المشروعة المتعلقة بإدارة أنشطة المنظمة غير الربحية ومشاريعها وفرق عملها.

8.2. الممنوعات

يحظر بشكل صريح:

8.3. الإجراءات في حالة الإساءة

في حالة اكتشاف أي إساءة في الاستخدام، تحتفظ إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بالحق في:

9. حماية البيانات والخصوصية

9.1. التزامنا بحماية البيانات

تلتزم إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بحماية بيانات المشتركين وخصوصيتهم وفقاً لأعلى معايير الأمان والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

9.2. تخزين البيانات

يتم تخزين جميع البيانات في بيئة آمنة ومحمية بأحدث تقنيات التشفير والأمان. البيانات محفوظة في خوادم داخل المملكة العربية السعودية أو في دول توفر معايير أمان مماثلة.

9.3. الوصول إلى البيانات

لا يتم الوصول إلى بيانات المنظمة المشتركة إلا في الحالات التالية:

9.4. مشاركة البيانات

لا يتم مشاركة أو بيع بيانات المنظمات المشتركة لأي طرف ثالث لأغراض تجارية. البيانات محمية بموجب سياسة الخصوصية المعتمدة.

9.5. النسخ الاحتياطي

يتم عمل نسخ احتياطية دورية من جميع البيانات لضمان عدم فقدانها. ومع ذلك، يُنصح المنظمات بعمل نسخ احتياطية من بياناتها المهمة بشكل مستقل.

9.6. حذف البيانات

بعد إنهاء الاشتراك، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 30 يوماً ثم يتم حذفها بشكل نهائي ما لم تطلب المنظمة حذفها فوراً.

10. الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام

10.1. حقوق الملكية

جميع حقوق الملكية الفكرية لمنصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية (بما في ذلك التصميم، الكود البرمجي، الوظائف، الشعارات، والأسماء التجارية) محفوظة لمالك المنصة. لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة دون إذن كتابي صريح.

10.2. ترخيص الاستخدام

يحصل المشترك على ترخيص محدود وغير حصري لاستخدام المنصة خلال فترة الاشتراك فقط. هذا الترخيص لا يشمل حق التعديل أو إعادة التوزيع أو الاستخدام التجاري.

10.3. بيانات المستخدم

تحتفظ المنظمة المشتركة بجميع حقوق الملكية الفكرية لبياناتها ومحتواها الذي ترفعه في المنصة. بموجب الاشتراك، تمنح المنظمة إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية ترخيصاً لاستخدام هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة.

10.4. الحماية من الانتهاك

في حالة اكتشاف أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية، تحتفظ إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المناسبة.

11. التحديثات والتطوير

11.1. التحديثات التلقائية

تحتفظ إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بالحق في إجراء تحديثات وتطويرات على المنصة في أي وقت لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة. يتم إجراء التحديثات بشكل تلقائي دون الحاجة لموافقة المشترك.

11.2. إشعارات التحديثات

يتم إشعار المشتركين بالتحديثات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات داخل المنصة. قد تتطلب بعض التحديثات إيقافاً مؤقتاً للخدمة.

11.3. إضافة ميزات جديدة

قد يتم إضافة ميزات ووظائف جديدة للمنصة بشكل دوري. جميع الميزات الجديدة متاحة لجميع المشتركين بدون رسوم إضافية.

11.4. الصيانة الدورية

قد يتم إجراء صيانة دورية للمنصة قد تتطلب إيقافاً مؤقتاً للخدمة. يتم الإعلان عن مواعيد الصيانة المخطط لها مسبقاً.

12. إيقاف أو تعليق الوصول للموقع

12.1. حالات التعليق

تحتفظ إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بالحق في إيقاف أو تعليق وصول أي منظمة للمنصة في الحالات التالية:

12.2. الإشعار المسبق

في حالة التعليق بسبب عدم الدفع أو انتهاك الشروط، يتم إشعار المنظمة قبل التعليق بوقت كافٍ (على الأقل 7 أيام) ما عدا في حالات الإساءة الخطيرة التي تتطلب إجراء فوري.

12.3. استعادة الوصول

يمكن استعادة الوصول بعد حل المشكلة التي أدت إلى التعليق. في حالة التعليق بسبب عدم الدفع، يتم استعادة الوصول بعد استكمال السداد.

12.4. عدم المسؤولية

لا تتحمل إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن إيقاف أو تعليق الوصول.

13. حدود المسؤولية وإخلاء الطرف

13.1. إخلاء المسؤولية العام

يتم توفير المنصة "كما هي" (As Is) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تضمن إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة بشكل مستمر.

13.2. حدود المسؤولية

لا تتحمل إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية أي مسؤولية عن:

13.3. القوة القاهرة

لا تتحمل إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية أي مسؤولية عن عدم القدرة على تقديم الخدمة بسبب أحداث خارجة عن سيطرتها مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، الإرهاب، أو قرارات حكومية.

13.4. الحد الأقصى للمسؤولية

في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية المالية لإدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية قيمة الرسوم المدفوعة من قبل المنظمة المشتركة خلال آخر 12 شهراً.

14. إنهاء الاشتراك

14.1. إنهاء الاشتراك من قبل المنظمة

يمكن للمنظمة المشتركة إنهاء الاشتراك في أي وقت بإرسال طلب كتابي عبر البريد الإلكتروني. لا يتم استرداد أي جزء من الرسوم المدفوعة في حالة إنهاء الاشتراك قبل انتهاء المدة.

14.2. إنهاء الاشتراك من قبل إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية

تحتفظ إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بالحق في إنهاء الاشتراك في الحالات التالية:

14.3. إشعار الإنهاء

في حالة إنهاء الاشتراك من قبل إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية (ما عدا حالات الإساءة الخطيرة)، يتم إشعار المنظمة قبل 30 يوماً من تاريخ الإنهاء.

14.4. استرجاع البيانات

بعد إنهاء الاشتراك، يمكن للمنظمة طلب نسخة من بياناتها خلال 30 يوماً من تاريخ الإنهاء. بعد هذه المدة، يتم حذف البيانات بشكل نهائي.

14.5. التزامات ما بعد الإنهاء

بعد إنهاء الاشتراك، تبقى جميع التزامات المنظمة سارية بما في ذلك:

15. حل النزاعات والقانون الواجب التطبيق

15.1. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة وجميع العلاقات الناشئة عنها لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع أو خلاف يتم حله وفقاً للقوانين السعودية.

15.2. حل النزاعات ودياً

في حالة حدوث أي نزاع، يجب على الطرفين محاولة حله ودياً من خلال التواصل المباشر قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية.

15.3. التحكيم

في حالة عدم التوصل إلى حل ودياً، يتم اللجوء إلى التحكيم وفقاً لنظام التحكيم السعودي. يتم تعيين محكم واحد بالاتفاق بين الطرفين، أو ثلاثة محكمين في حالة عدم الاتفاق.

15.4. الاختصاص القضائي

في حالة عدم إمكانية حل النزاع عبر التحكيم، تكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع.

15.5. اللغة

في حالة وجود نسخة إنجليزية من هذه السياسة، فإن النسخة العربية هي المعتمدة في حالة وجود أي تعارض بينهما.

16. الإقرارات والموافقة الإلكترونية واعتبارها ملزمة قانونياً

16.1. الموافقة الإلكترونية

عند التسجيل في منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية واختيار خيار "أوافق على سياسة الاشتراك"، فإنك تقر وتوافق صراحة على:

16.2. القوة القانونية

وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، تعتبر الموافقة الإلكترونية ملزمة قانونياً وتعادل التوقيع الكتابي. لا يمكن الاعتراض على صحة العقد بسبب عدم وجود توقيع ورقي.

16.3. الإقرارات

تقر المنظمة المشتركة بأن:

16.4. التعديلات على السياسة

تحتفظ إدارة منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المشتركين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعتبر موافقة على النسخة المعدلة.

16.5. القبول الصريح

إقرار نهائي:

بالضغط على زر "أوافق على سياسة الاشتراك" أو "إرسال طلب التسجيل"، فإنك تقر وتوافق صراحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة، وتعتبر هذه الموافقة ملزمة قانونياً لك وللمنظمة التي تمثلها.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بهذه السياسة، يمكنكم التواصل معنا عبر:

شكراً لاختياركم منصة نسق لإدارة المشاريع الرقمية

نحن ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لدعم أنشطة الجمعيات والمنظمات غير الربحية

اكتشف المميزات و سجل الآن